Algemene voorwaarden
Lees de algemene voorwaarden voordat je een bestelling plaatst. De algemene voorwaarden hebben geen invloed op je wettelijke rechten. Door een bestelling te plaatsen op tigerbars.com, ga je akkoord met de algemene voorwaarden.
De website tigerbars.com behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden incidenteel zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Alle schriftelijke wijzigingen treden in werking vanaf de datum van publicatie. Bij elke bestelling moet je de gebruiksvoorwaarden lezen en accepteren. We raden aan dat je ze elke keer opnieuw leest wanneer je deze website gebruikt, om er zeker van te zijn dat je geen wijzigingen in de gebruiksvoorwaarden mist.
Wij behouden ons het recht voor om deze website of een deel ervan zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen of te wijzigen.
Bedrijfsinformatie
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:
Tiger Bars s.p.
Mizni dol 110
1360 Vrhnika
Slovenië
1. Hoe een bestelling te plaatsen
Je kunt een bestelling plaatsen via tigerbars.com of een e-mail sturen naar [email protected].
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je binnen 24 uur (of de volgende werkdag) een e-mail met details over je bestelling en verdere informatie.
tigerbars.com zal je informatie veilig bewaren en niet aan derden verstrekken.
Een succesvolle plaatsing van je bestelling betekent dat je de algemene voorwaarden hebt geaccepteerd. Het contract tussen jou en ons wordt gesloten na verzending van je bestelde producten, tenzij we je hebben laten weten dat we je bestelling niet accepteren of je de bestelling hebt geannuleerd in overeenstemming met de annulerings- en retourvoorwaarden. In het zeer onwaarschijnlijke geval dat we je bestelling niet kunnen accepteren, zullen we je zo snel mogelijk informeren. Een weigering van een bestelling kan te wijten zijn aan een van de volgende redenen:
- Het door jou bestelde product is niet op voorraad
- Een fout in de prijs of beschrijving van het product
- We kunnen geen autorisatie voor je betaling verkrijgen
- Wij behouden ons het recht voor om deze website of een deel ervan tijdelijk of permanent te wijzigen of te verwijderen, met of zonder kennisgeving
Het wordt aanbevolen dat bestellingen worden geplaatst door een volwassene ouder dan 16 jaar.
2. Betaling
De betaling van je bestelling wordt verwerkt op het moment van bestellen.
Mocht je betaalinformatie om welke reden dan ook niet geautoriseerd kunnen worden, dan zullen we je hierover informeren.
Hoewel we ernaar streven ons aan het leveringsschema te houden, kan de bezorgdienst voor bestellingen op tigerbars.com soms vertragingen ervaren die buiten onze macht liggen, wat ons leveringsschema kan beïnvloeden. Helaas kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor deze leveringsvertragingen.
Als de levering binnen de EU plaatsvindt, zijn alle productprijzen en leveringskosten inclusief BTW. Voor landen die geen lid zijn van de EU, wordt geen BTW berekend. Mocht we een fout ontdekken in de prijs van de door jou bestelde goederen, dan zullen we je onmiddellijk op de hoogte stellen en je de mogelijkheid geven om de bestelling met de juiste prijs te bevestigen of te annuleren. Als de fout te wijten is aan een onjuist ingevoerd land van levering, wordt de bestelling geannuleerd en moet een nieuwe bestelling worden geplaatst met het juiste landadres. In deze situatie zullen we je op de hoogte stellen via het door jou opgegeven e-mailadres.
3. Levering
Je goederen worden geleverd op het adres dat je tijdens het bestelproces hebt opgegeven.
Bij levering is een handtekening vereist om te bevestigen dat de goederen in goede staat zijn aangekomen. Als je bij ontvangst van de goederen twijfelt over de zending, vermeld dit dan op de leveringsbevestiging. Tenzij je schriftelijk instemt, kunnen de goederen niet op een "veilige plek" worden achtergelaten. Het wordt aanbevolen een adres op te geven waar iemand aanwezig kan zijn om voor de goederen te tekenen.
Leveringen vinden normaal gesproken plaats tussen 8.00 uur en 17.00 uur van maandag tot vrijdag, uitgezonderd feestdagen. We streven ernaar je bestelling binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaalde bestelling te verzenden. Hoewel we leverdata en -tijden niet kunnen garanderen, omdat deze door factoren buiten onze macht kunnen worden beïnvloed, zullen we ons best doen om contact met je op te nemen als we op de hoogte zijn van mogelijke vertragingen.
Om ervoor te zorgen dat je artikelen in de best mogelijke staat zijn, hebben we ze zorgvuldig verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen. Bewaar de verpakking totdat je 100% tevreden bent met je bestelling. In het onwaarschijnlijke geval dat je een artikel moet retourneren, kan dit alleen worden geaccepteerd als het in een geschikte verpakking zit, wat belangrijk is omdat elk product dezelfde bescherming nodig heeft bij retourzending naar ons magazijn als bij verzending naar onze klanten.
Als je goederen tijdens het transport verloren gaan of beschadigd raken, meld dit dan onmiddellijk per e-mail aan [email protected].
Wij dragen het risico van verlies of beschadiging van de producten tot het moment van je handtekening voor ontvangst. Daarom raden we je aan het artikel op dat moment grondig te controleren om er zeker van te zijn dat het tijdens het transport niet beschadigd is geraakt. Alle bij levering beschadigde goederen worden geretourneerd.
4. Annulering van bestellingen, retourzendingen en terugbetalingen
i.) Annulering van bestellingen - Bij tigerbars.com (Tiger Bars Ltd.) zijn we er trots op goederen van de hoogste kwaliteit en de beste klantenservice aan te bieden. Als je bestelling om welke reden dan ook niet aan je verwachtingen voldoet, moet je ons binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen op de hoogte stellen en nemen we de retourzending graag aan. De goederen moeten binnen dezelfde termijn worden geretourneerd. Retourzendingen na 14 dagen kunnen niet worden geaccepteerd. De terugbetaling vindt alleen plaats voor de kosten van de goederen op dezelfde manier als de betaling is gedaan. Je moet de zorgplicht voor de goederen vervullen totdat we ze ontvangen, aangezien je verantwoordelijk bent voor schade die na levering ontstaat. Alle geannuleerde bestellingen die naar jou zijn verzonden, moeten op eigen kosten naar ons worden teruggestuurd. Helaas kunnen we in dit geval geen afhaling van de goederen bij de klant regelen.
ii.) Defecte goederen - Hoewel we ons best doen om ervoor te zorgen dat je goederen in goede staat aankomen, zal ons team graag alle problemen oplossen die je met je bestelling hebt. Je hebt drie werkdagen vanaf de leverdatum om ontbrekende of beschadigde artikelen te melden.
We kunnen geen retourzendingen accepteren van klanten die schade hebben veroorzaakt terwijl de goederen in hun bezit waren.
iii.) Retourzendingen - Alle te retourneren artikelen moeten in hun originele verpakking en in dezelfde hoogwaardige staat zijn als waarin ze zijn aangekomen.
Om veiligheidsredenen vinden terugbetalingen plaats op dezelfde manier als de oorspronkelijke betaling, tenzij anders aangegeven.
iv.) Retourkosten - Voor klanten in de EU zijn er geen retourkosten voor beschadigde of defecte goederen. Helaas kunnen we, als je je buiten de EU bevindt, geen afhaling van defecte goederen regelen, maar we kunnen je het volledige bedrag terugbetalen of het gratis omruilen. Het is belangrijk om ons binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling fotografisch bewijs van eventuele gebreken per e-mail te sturen naar [email protected], zodat we actie kunnen ondernemen.
Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de goederen goed verpakt en in dezelfde staat als bij aankomst zijn, klaar voor afhaling. Als je de goederen voor de retourzending niet goed verzorgt en dit leidt tot schade of verslechtering van de producten, zullen we een lagere waarde vergoeden.
Als je zelf een retourzending van artikelen regelt, moeten deze binnen 14 dagen na levering bij ons bedrijf, Tiger Bars Ltd., op het bovenstaande adres binnenkomen. Houd er rekening mee dat we de klant geen kosten kunnen vergoeden die zijn gemaakt bij het organiseren van hun eigen retourmethode. De afzender moet ervoor zorgen dat de naam en het adres van de klant zichtbaar zijn op de verpakking, zodat de retourzending aan de juiste klant kan worden toegewezen.
Houd er rekening mee dat alle verzendkosten, zowel voor de oorspronkelijke levering als voor het retourneren van artikelen, niet worden gerestitueerd. Dit omvat alle extra kosten die worden gemaakt bij het terugsturen van pakketten naar ons, zoals wanneer een pakket niet wordt afgehaald of wordt geretourneerd vanwege een mislukte bezorgpoging. Deze extra retourkosten worden in mindering gebracht op eventuele terugbetalingen aan de klant.
5. Cookies en privacybeleid
Bij tigerbars.com / Tiger Bars s.p. nemen we de privacy van onze klanten zeer serieus. We houden ons aan een strikt privacybeleid om ervoor te zorgen dat onze klanten met het volste vertrouwen kunnen winkelen op tigerbars.com. Hieronder vind je een gedetailleerde beschrijving van ons volledige privacybeleid, dat wordt geleid door solide principes voor de bescherming van de privacy van alle personen die onze website gebruiken en bij ons winkelen.
Welke klantgegevens verwerken en/of verzamelen we?
We gebruiken cookies en andere technologieën om je te herkennen, je ervaring te personaliseren en je winkelervaring te vergemakkelijken (bijv. onze website onthoudt je winkelwagen en naam nadat je deze hebt ingevoerd).
We gebruiken Google Analytics om te analyseren hoe bezoekers deze website gebruiken. Via dit platform ontvangen we automatisch (anonieme) informatie van je internetprovider, zoals je IP-adres, URL's van de websites waarvan je naar tigerbars.com bent gekomen, je browsertype en je ISP. We verzamelen ook demografische gegevens en interessegegevens voor het ontwikkelen van gerichte reclame, tenzij je ervoor kiest om dit bij toegang tot onze website uit te schakelen.
Alle klanten moeten bij een bestelling bij ons hun e-mailadres, afleveradres en telefoonnummer opgeven.
Alle op tigerbars.com geplaatste bestellingen worden vastgelegd in een persoonlijk account voor elke klant. Betaalinformatie wordt NERGENS op onze website opgeslagen en is voor geen van onze medewerkers of webontwikkelaars zichtbaar.
Alle gebruikers van de website die per e-mail of telefoon vragen stellen over een van onze producten, moeten een e-mailadres of telefoonnummer opgeven zodat we op de vraag kunnen reageren. Deze contactgegevens worden voor geen enkel ander doel gebruikt dan voor het beantwoorden van de gestelde vraag en het bieden van een oplossing, wat een aanbod voor andere gerelateerde producten kan inhouden, en worden niet met derden gedeeld. tigerbars.com gebruikt deze informatie niet voor marketingdoeleinden.
Waarvoor wordt de bovengenoemde informatie gebruikt?
De cookies en andere technologieën die door onze website worden gebruikt, hebben de volgende doelen: ze passen je winkelervaring aan door de producten te onthouden die je in je winkelwagen hebt geplaatst en alle details die je in de checkout-fasen hebt ingevoerd, zodat je deze niet opnieuw hoeft in te voeren voordat je een bestelling plaatst. Wanneer je na het plaatsen van een bestelling terugkeert naar onze site, worden je naam en e-mailadres in de eerste stap van het checkout-proces opgeslagen om je winkelervaring te vergemakkelijken.
Gegevens met betrekking tot je IP-adres, internetprovider, browsertype en de URL's van websites van waaruit je toegang krijgt tot onze website, samen met demografische gegevens en interesses, worden gebruikt om reclamecampagnes op onze website te ontwikkelen en te monitoren en klanten in zeldzame gevallen te ondersteunen die technische problemen ondervinden bij het gebruik van onze website, tenzij je ervoor kiest om dit bij toegang tot onze website uit te schakelen.
Gegevens die vanaf je apparaat naar Google worden verzonden, worden ook gebruikt voor retargeting en vergelijkbare gerichte reclamecampagnes. Google en andere externe aanbieders gebruiken deze gegevens voor online reclame rechtstreeks aan gebruikers met specifieke interesses, demografische gegevens of als gevolg van eerder online gedrag. Google en andere externe aanbieders gebruiken cookies om advertenties weer te geven op basis van je eerdere bezoeken aan onze website. Bezoekers kunnen het gebruik van cookies door Google uitschakelen door de advertentie-instellingen van Google te bezoeken.
Alle klantgegevens, inclusief e-mailadressen, afleveradressen en gefactureerde bedragen en contacttelefoonnummers, worden gebruikt voor de verwerking van klantbestellingen bij tigerbars.com. Verkoopbewijzen worden automatisch naar de e-mailadressen van de klanten verzonden.
Klantgegevens worden niet gedeeld, verhuurd of verkocht aan derden voor marketingdoeleinden. Als je echter interactie hebt met ingesloten inhoud, zoals een YouTube-video, kunnen je acties worden gevolgd door derden zoals Google. Dit geldt ook voor deelknoppen op sociale netwerken, die eveneens door derden zoals Facebook en Twitter kunnen worden gevolgd. Dit is iets waar tigerbars.com geen controle over heeft.
Alle afleveradressen en telefoonnummers van klanten zijn nodig voor bepaalde koeriers en moeten vervolgens aan ons koeriersbedrijf worden verstrekt. Onze koeriersdienst deelt deze details niet met derden en gebruikt ze niet voor enig ander doel dan de organisatie van de bestellingleveringen. De details over het koeriersbedrijf dat wordt gebruikt voor de levering van klantbestellingen kunnen aan klanten beschikbaar worden gesteld bij het plaatsen van een bestelling op tigerbars.com.
Voor klanten en potentiële klanten die zich hebben aangemeld en akkoord gaan met onze promotionele e-mails, sturen we af en toe e-mails met nieuws over speciale aanbiedingen en acties voor onze producten. Klanten kunnen zich op elk moment afmelden voor deze e-mails door de afmeldlink onderaan deze e-mails te bezoeken. Als je je op deze promotionele e-mails wilt abonneren, kun je het vakje op onze afmeldpagina aanvinken als je je wilt "aanmelden" voor het ontvangen van marketing-e-mails.
Alle gebruikers van onze website en al onze klanten kunnen kiezen hoe ze hun persoonlijke gegevens willen gebruiken.
Klanten die een bestelling willen plaatsen op tigerbars.com, kunnen dit online doen via ons veilige checkout-proces of per e-mail. Online betalingen zijn alleen mogelijk met een kaart of PayPal.
Met betrekking tot cookies en trackinggegevens die worden verzameld voor gebruik in website-analyses, kun je je browser zo instellen dat ze worden geblokkeerd of geweigerd voordat ze worden geïnstalleerd, afhankelijk van de browser die je gebruikt.
Klanten kunnen specifieke telefoonnummers opgeven waarop ze na de bestelling kunnen worden gecontacteerd voor de coördinatie van de levering van hun artikelen.
Klanten kunnen een ander afleveradres dan het factuuradres opgeven. Alle factuuradressen die op het moment van bestellen op tigerbars.com worden opgegeven, moeten echter overeenkomen met het adres op de kaart/rekening die voor de betaling is gebruikt. Als het opgegeven factuuradres niet overeenkomt met de informatie die bij de kaartuitgever of rekeningaanbieder bekend is, kunnen we de transactie weigeren of proberen contact met je op te nemen om te verifiëren of de kaarttransactie echt is.
Hoe kun je contact met ons opnemen?
Als je contact met ons moet opnemen om een van de voorwaarden in ons privacybeleid te bespreken of om vast te stellen hoe we je gegevens zoals hierboven beschreven mogen gebruiken of niet, stuur ons dan een e-mail naar [email protected].
De website tigerbars.com behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden incidenteel zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Alle schriftelijke wijzigingen treden in werking vanaf de datum van publicatie. Bij elke bestelling moet je de gebruiksvoorwaarden lezen en accepteren. We raden aan dat je ze elke keer opnieuw leest wanneer je deze website gebruikt, om er zeker van te zijn dat je geen wijzigingen in de gebruiksvoorwaarden mist.
Wij behouden ons het recht voor om deze website of een deel ervan zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen of te wijzigen.
Bedrijfsinformatie
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:
Tiger Bars s.p.
Mizni dol 110
1360 Vrhnika
Slovenië
1. Hoe een bestelling te plaatsen
Je kunt een bestelling plaatsen via tigerbars.com of een e-mail sturen naar [email protected].
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je binnen 24 uur (of de volgende werkdag) een e-mail met details over je bestelling en verdere informatie.
tigerbars.com zal je informatie veilig bewaren en niet aan derden verstrekken.
Een succesvolle plaatsing van je bestelling betekent dat je de algemene voorwaarden hebt geaccepteerd. Het contract tussen jou en ons wordt gesloten na verzending van je bestelde producten, tenzij we je hebben laten weten dat we je bestelling niet accepteren of je de bestelling hebt geannuleerd in overeenstemming met de annulerings- en retourvoorwaarden. In het zeer onwaarschijnlijke geval dat we je bestelling niet kunnen accepteren, zullen we je zo snel mogelijk informeren. Een weigering van een bestelling kan te wijten zijn aan een van de volgende redenen:
- Het door jou bestelde product is niet op voorraad
- Een fout in de prijs of beschrijving van het product
- We kunnen geen autorisatie voor je betaling verkrijgen
- Wij behouden ons het recht voor om deze website of een deel ervan tijdelijk of permanent te wijzigen of te verwijderen, met of zonder kennisgeving
Het wordt aanbevolen dat bestellingen worden geplaatst door een volwassene ouder dan 16 jaar.
2. Betaling
De betaling van je bestelling wordt verwerkt op het moment van bestellen.
Mocht je betaalinformatie om welke reden dan ook niet geautoriseerd kunnen worden, dan zullen we je hierover informeren.
Hoewel we ernaar streven ons aan het leveringsschema te houden, kan de bezorgdienst voor bestellingen op tigerbars.com soms vertragingen ervaren die buiten onze macht liggen, wat ons leveringsschema kan beïnvloeden. Helaas kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor deze leveringsvertragingen.
Als de levering binnen de EU plaatsvindt, zijn alle productprijzen en leveringskosten inclusief BTW. Voor landen die geen lid zijn van de EU, wordt geen BTW berekend. Mocht we een fout ontdekken in de prijs van de door jou bestelde goederen, dan zullen we je onmiddellijk op de hoogte stellen en je de mogelijkheid geven om de bestelling met de juiste prijs te bevestigen of te annuleren. Als de fout te wijten is aan een onjuist ingevoerd land van levering, wordt de bestelling geannuleerd en moet een nieuwe bestelling worden geplaatst met het juiste landadres. In deze situatie zullen we je op de hoogte stellen via het door jou opgegeven e-mailadres.
3. Levering
Je goederen worden geleverd op het adres dat je tijdens het bestelproces hebt opgegeven.
Bij levering is een handtekening vereist om te bevestigen dat de goederen in goede staat zijn aangekomen. Als je bij ontvangst van de goederen twijfelt over de zending, vermeld dit dan op de leveringsbevestiging. Tenzij je schriftelijk instemt, kunnen de goederen niet op een "veilige plek" worden achtergelaten. Het wordt aanbevolen een adres op te geven waar iemand aanwezig kan zijn om voor de goederen te tekenen.
Leveringen vinden normaal gesproken plaats tussen 8.00 uur en 17.00 uur van maandag tot vrijdag, uitgezonderd feestdagen. We streven ernaar je bestelling binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaalde bestelling te verzenden. Hoewel we leverdata en -tijden niet kunnen garanderen, omdat deze door factoren buiten onze macht kunnen worden beïnvloed, zullen we ons best doen om contact met je op te nemen als we op de hoogte zijn van mogelijke vertragingen.
Om ervoor te zorgen dat je artikelen in de best mogelijke staat zijn, hebben we ze zorgvuldig verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen. Bewaar de verpakking totdat je 100% tevreden bent met je bestelling. In het onwaarschijnlijke geval dat je een artikel moet retourneren, kan dit alleen worden geaccepteerd als het in een geschikte verpakking zit, wat belangrijk is omdat elk product dezelfde bescherming nodig heeft bij retourzending naar ons magazijn als bij verzending naar onze klanten.
Als je goederen tijdens het transport verloren gaan of beschadigd raken, meld dit dan onmiddellijk per e-mail aan [email protected].
Wij dragen het risico van verlies of beschadiging van de producten tot het moment van je handtekening voor ontvangst. Daarom raden we je aan het artikel op dat moment grondig te controleren om er zeker van te zijn dat het tijdens het transport niet beschadigd is geraakt. Alle bij levering beschadigde goederen worden geretourneerd.
4. Annulering van bestellingen, retourzendingen en terugbetalingen
i.) Annulering van bestellingen - Bij tigerbars.com (Tiger Bars Ltd.) zijn we er trots op goederen van de hoogste kwaliteit en de beste klantenservice aan te bieden. Als je bestelling om welke reden dan ook niet aan je verwachtingen voldoet, moet je ons binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen op de hoogte stellen en nemen we de retourzending graag aan. De goederen moeten binnen dezelfde termijn worden geretourneerd. Retourzendingen na 14 dagen kunnen niet worden geaccepteerd. De terugbetaling vindt alleen plaats voor de kosten van de goederen op dezelfde manier als de betaling is gedaan. Je moet de zorgplicht voor de goederen vervullen totdat we ze ontvangen, aangezien je verantwoordelijk bent voor schade die na levering ontstaat. Alle geannuleerde bestellingen die naar jou zijn verzonden, moeten op eigen kosten naar ons worden teruggestuurd. Helaas kunnen we in dit geval geen afhaling van de goederen bij de klant regelen.
ii.) Defecte goederen - Hoewel we ons best doen om ervoor te zorgen dat je goederen in goede staat aankomen, zal ons team graag alle problemen oplossen die je met je bestelling hebt. Je hebt drie werkdagen vanaf de leverdatum om ontbrekende of beschadigde artikelen te melden.
We kunnen geen retourzendingen accepteren van klanten die schade hebben veroorzaakt terwijl de goederen in hun bezit waren.
iii.) Retourzendingen - Alle te retourneren artikelen moeten in hun originele verpakking en in dezelfde hoogwaardige staat zijn als waarin ze zijn aangekomen.
Om veiligheidsredenen vinden terugbetalingen plaats op dezelfde manier als de oorspronkelijke betaling, tenzij anders aangegeven.
iv.) Retourkosten - Voor klanten in de EU zijn er geen retourkosten voor beschadigde of defecte goederen. Helaas kunnen we, als je je buiten de EU bevindt, geen afhaling van defecte goederen regelen, maar we kunnen je het volledige bedrag terugbetalen of het gratis omruilen. Het is belangrijk om ons binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling fotografisch bewijs van eventuele gebreken per e-mail te sturen naar [email protected], zodat we actie kunnen ondernemen.
Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de goederen goed verpakt en in dezelfde staat als bij aankomst zijn, klaar voor afhaling. Als je de goederen voor de retourzending niet goed verzorgt en dit leidt tot schade of verslechtering van de producten, zullen we een lagere waarde vergoeden.
Als je zelf een retourzending van artikelen regelt, moeten deze binnen 14 dagen na levering bij ons bedrijf, Tiger Bars Ltd., op het bovenstaande adres binnenkomen. Houd er rekening mee dat we de klant geen kosten kunnen vergoeden die zijn gemaakt bij het organiseren van hun eigen retourmethode. De afzender moet ervoor zorgen dat de naam en het adres van de klant zichtbaar zijn op de verpakking, zodat de retourzending aan de juiste klant kan worden toegewezen.
Houd er rekening mee dat alle verzendkosten, zowel voor de oorspronkelijke levering als voor het retourneren van artikelen, niet worden gerestitueerd. Dit omvat alle extra kosten die worden gemaakt bij het terugsturen van pakketten naar ons, zoals wanneer een pakket niet wordt afgehaald of wordt geretourneerd vanwege een mislukte bezorgpoging. Deze extra retourkosten worden in mindering gebracht op eventuele terugbetalingen aan de klant.
5. Cookies en privacybeleid
Bij tigerbars.com / Tiger Bars s.p. nemen we de privacy van onze klanten zeer serieus. We houden ons aan een strikt privacybeleid om ervoor te zorgen dat onze klanten met het volste vertrouwen kunnen winkelen op tigerbars.com. Hieronder vind je een gedetailleerde beschrijving van ons volledige privacybeleid, dat wordt geleid door solide principes voor de bescherming van de privacy van alle personen die onze website gebruiken en bij ons winkelen.
Welke klantgegevens verwerken en/of verzamelen we?
We gebruiken cookies en andere technologieën om je te herkennen, je ervaring te personaliseren en je winkelervaring te vergemakkelijken (bijv. onze website onthoudt je winkelwagen en naam nadat je deze hebt ingevoerd).
We gebruiken Google Analytics om te analyseren hoe bezoekers deze website gebruiken. Via dit platform ontvangen we automatisch (anonieme) informatie van je internetprovider, zoals je IP-adres, URL's van de websites waarvan je naar tigerbars.com bent gekomen, je browsertype en je ISP. We verzamelen ook demografische gegevens en interessegegevens voor het ontwikkelen van gerichte reclame, tenzij je ervoor kiest om dit bij toegang tot onze website uit te schakelen.
Alle klanten moeten bij een bestelling bij ons hun e-mailadres, afleveradres en telefoonnummer opgeven.
Alle op tigerbars.com geplaatste bestellingen worden vastgelegd in een persoonlijk account voor elke klant. Betaalinformatie wordt NERGENS op onze website opgeslagen en is voor geen van onze medewerkers of webontwikkelaars zichtbaar.
Alle gebruikers van de website die per e-mail of telefoon vragen stellen over een van onze producten, moeten een e-mailadres of telefoonnummer opgeven zodat we op de vraag kunnen reageren. Deze contactgegevens worden voor geen enkel ander doel gebruikt dan voor het beantwoorden van de gestelde vraag en het bieden van een oplossing, wat een aanbod voor andere gerelateerde producten kan inhouden, en worden niet met derden gedeeld. tigerbars.com gebruikt deze informatie niet voor marketingdoeleinden.
Waarvoor wordt de bovengenoemde informatie gebruikt?
De cookies en andere technologieën die door onze website worden gebruikt, hebben de volgende doelen: ze passen je winkelervaring aan door de producten te onthouden die je in je winkelwagen hebt geplaatst en alle details die je in de checkout-fasen hebt ingevoerd, zodat je deze niet opnieuw hoeft in te voeren voordat je een bestelling plaatst. Wanneer je na het plaatsen van een bestelling terugkeert naar onze site, worden je naam en e-mailadres in de eerste stap van het checkout-proces opgeslagen om je winkelervaring te vergemakkelijken.
Gegevens met betrekking tot je IP-adres, internetprovider, browsertype en de URL's van websites van waaruit je toegang krijgt tot onze website, samen met demografische gegevens en interesses, worden gebruikt om reclamecampagnes op onze website te ontwikkelen en te monitoren en klanten in zeldzame gevallen te ondersteunen die technische problemen ondervinden bij het gebruik van onze website, tenzij je ervoor kiest om dit bij toegang tot onze website uit te schakelen.
Gegevens die vanaf je apparaat naar Google worden verzonden, worden ook gebruikt voor retargeting en vergelijkbare gerichte reclamecampagnes. Google en andere externe aanbieders gebruiken deze gegevens voor online reclame rechtstreeks aan gebruikers met specifieke interesses, demografische gegevens of als gevolg van eerder online gedrag. Google en andere externe aanbieders gebruiken cookies om advertenties weer te geven op basis van je eerdere bezoeken aan onze website. Bezoekers kunnen het gebruik van cookies door Google uitschakelen door de advertentie-instellingen van Google te bezoeken.
Alle klantgegevens, inclusief e-mailadressen, afleveradressen en gefactureerde bedragen en contacttelefoonnummers, worden gebruikt voor de verwerking van klantbestellingen bij tigerbars.com. Verkoopbewijzen worden automatisch naar de e-mailadressen van de klanten verzonden.
Klantgegevens worden niet gedeeld, verhuurd of verkocht aan derden voor marketingdoeleinden. Als je echter interactie hebt met ingesloten inhoud, zoals een YouTube-video, kunnen je acties worden gevolgd door derden zoals Google. Dit geldt ook voor deelknoppen op sociale netwerken, die eveneens door derden zoals Facebook en Twitter kunnen worden gevolgd. Dit is iets waar tigerbars.com geen controle over heeft.
Alle afleveradressen en telefoonnummers van klanten zijn nodig voor bepaalde koeriers en moeten vervolgens aan ons koeriersbedrijf worden verstrekt. Onze koeriersdienst deelt deze details niet met derden en gebruikt ze niet voor enig ander doel dan de organisatie van de bestellingleveringen. De details over het koeriersbedrijf dat wordt gebruikt voor de levering van klantbestellingen kunnen aan klanten beschikbaar worden gesteld bij het plaatsen van een bestelling op tigerbars.com.
Voor klanten en potentiële klanten die zich hebben aangemeld en akkoord gaan met onze promotionele e-mails, sturen we af en toe e-mails met nieuws over speciale aanbiedingen en acties voor onze producten. Klanten kunnen zich op elk moment afmelden voor deze e-mails door de afmeldlink onderaan deze e-mails te bezoeken. Als je je op deze promotionele e-mails wilt abonneren, kun je het vakje op onze afmeldpagina aanvinken als je je wilt "aanmelden" voor het ontvangen van marketing-e-mails.
Alle gebruikers van onze website en al onze klanten kunnen kiezen hoe ze hun persoonlijke gegevens willen gebruiken.
Klanten die een bestelling willen plaatsen op tigerbars.com, kunnen dit online doen via ons veilige checkout-proces of per e-mail. Online betalingen zijn alleen mogelijk met een kaart of PayPal.
Met betrekking tot cookies en trackinggegevens die worden verzameld voor gebruik in website-analyses, kun je je browser zo instellen dat ze worden geblokkeerd of geweigerd voordat ze worden geïnstalleerd, afhankelijk van de browser die je gebruikt.
Klanten kunnen specifieke telefoonnummers opgeven waarop ze na de bestelling kunnen worden gecontacteerd voor de coördinatie van de levering van hun artikelen.
Klanten kunnen een ander afleveradres dan het factuuradres opgeven. Alle factuuradressen die op het moment van bestellen op tigerbars.com worden opgegeven, moeten echter overeenkomen met het adres op de kaart/rekening die voor de betaling is gebruikt. Als het opgegeven factuuradres niet overeenkomt met de informatie die bij de kaartuitgever of rekeningaanbieder bekend is, kunnen we de transactie weigeren of proberen contact met je op te nemen om te verifiëren of de kaarttransactie echt is.
Hoe kun je contact met ons opnemen?
Als je contact met ons moet opnemen om een van de voorwaarden in ons privacybeleid te bespreken of om vast te stellen hoe we je gegevens zoals hierboven beschreven mogen gebruiken of niet, stuur ons dan een e-mail naar [email protected].