Lees dit zorgvuldig door voordat u bestelt.
Lees de algemene voorwaarden voordat je een bestelling plaatst. De algemene voorwaarden hebben geen invloed op je wettelijke rechten. Door een bestelling te plaatsen op tigerbars.com, ga je akkoord met de algemene voorwaarden.
De website tigerbars.com behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden incidenteel zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Alle schriftelijke wijzigingen treden in werking vanaf de datum van publicatie. Bij elke bestelling moet je de gebruiksvoorwaarden lezen en accepteren. We raden aan dat je ze elke keer opnieuw leest wanneer je deze website gebruikt, om er zeker van te zijn dat je geen wijzigingen in de gebruiksvoorwaarden mist.
Wij behouden ons het recht voor om deze website of een deel ervan zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen of te wijzigen.
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:
Je kunt een bestelling plaatsen via tigerbars.com of een e-mail sturen naar [email protected].
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je binnen 24 uur (of de volgende werkdag) een e-mail met details over je bestelling en verdere informatie.
tigerbars.com zal je informatie veilig bewaren en niet aan derden verstrekken.
Een succesvolle plaatsing van je bestelling betekent dat je de algemene voorwaarden hebt geaccepteerd. Het contract tussen jou en ons wordt gesloten na verzending van je bestelde producten, tenzij we je hebben laten weten dat we je bestelling niet accepteren of je de bestelling hebt geannuleerd in overeenstemming met de annulerings- en retourvoorwaarden. In het zeer onwaarschijnlijke geval dat we je bestelling niet kunnen accepteren, zullen we je zo snel mogelijk informeren. Een weigering van een bestelling kan te wijten zijn aan een van de volgende redenen:
Het wordt aanbevolen dat bestellingen worden geplaatst door een volwassene ouder dan 16 jaar.
De betaling van je bestelling wordt verwerkt op het moment van bestellen.
Mocht je betaalinformatie om welke reden dan ook niet geautoriseerd kunnen worden, dan zullen we je hierover informeren.
Hoewel we ernaar streven ons aan het leveringsschema te houden, kan de bezorgdienst voor bestellingen op tigerbars.com soms vertragingen ervaren die buiten onze macht liggen, wat ons leveringsschema kan beïnvloeden. Helaas kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor deze leveringsvertragingen.
Als de levering binnen de EU plaatsvindt, zijn alle productprijzen en leveringskosten inclusief BTW. Voor landen die geen lid zijn van de EU, wordt geen BTW berekend. Mocht we een fout ontdekken in de prijs van de door jou bestelde goederen, dan zullen we je onmiddellijk op de hoogte stellen en je de mogelijkheid geven om de bestelling met de juiste prijs te bevestigen of te annuleren. Als de fout te wijten is aan een onjuist ingevoerd land van levering, wordt de bestelling geannuleerd en moet een nieuwe bestelling worden geplaatst met het juiste landadres. In deze situatie zullen we je op de hoogte stellen via het door jou opgegeven e-mailadres.
Je goederen worden geleverd op het adres dat je tijdens het bestelproces hebt opgegeven.
Bij levering is een handtekening vereist om te bevestigen dat de goederen in goede staat zijn aangekomen. Als je bij ontvangst van de goederen twijfelt over de zending, vermeld dit dan op de leveringsbevestiging. Tenzij je schriftelijk instemt, kunnen de goederen niet op een "veilige plek" worden achtergelaten. Het wordt aanbevolen een adres op te geven waar iemand aanwezig kan zijn om voor de goederen te tekenen.
Leveringen vinden normaal gesproken plaats tussen 8.00 uur en 17.00 uur van maandag tot vrijdag, uitgezonderd feestdagen. We streven ernaar je bestelling binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaalde bestelling te verzenden. Hoewel we leverdata en -tijden niet kunnen garanderen, omdat deze door factoren buiten onze macht kunnen worden beïnvloed, zullen we ons best doen om contact met je op te nemen als we op de hoogte zijn van mogelijke vertragingen.
Om ervoor te zorgen dat je artikelen in de best mogelijke staat zijn, hebben we ze zorgvuldig verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen. Bewaar de verpakking totdat je 100% tevreden bent met je bestelling. In het onwaarschijnlijke geval dat je een artikel moet retourneren, kan dit alleen worden geaccepteerd als het in een geschikte verpakking zit, wat belangrijk is omdat elk product dezelfde bescherming nodig heeft bij retourzending naar ons magazijn als bij verzending naar onze klanten.
Als je goederen tijdens het transport verloren gaan of beschadigd raken, meld dit dan onmiddellijk per e-mail aan [email protected].
Wij dragen het risico van verlies of beschadiging van de producten tot het moment van je handtekening voor ontvangst. Daarom raden we je aan het artikel op dat moment grondig te controleren om er zeker van te zijn dat het tijdens het transport niet beschadigd is geraakt. Alle bij levering beschadigde goederen worden geretourneerd.
Als klant binnen de Europese Unie hebt u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te annuleren, in overeenstemming met de geldende EU-wetgeving inzake consumentenbescherming. Om te annuleren, stelt u ons binnen deze termijn op de hoogte via [email protected]. De goederen moeten binnen 14 dagen na annulering worden geretourneerd, op eigen kosten, in de originele verpakking en in onbeschadigde staat. Totdat wij de goederen ontvangen, bent u verantwoordelijk voor de zorgvuldige behandeling ervan en voor een eventuele waardevermindering die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard en de kenmerken van de goederen vast te stellen. De terugbetaling dekt de waarde van de goederen en gebeurt via hetzelfde betaalmiddel zodra de geretourneerde goederen ons bereiken. Wij kunnen het ophalen van de goederen bij u niet regelen.
Voor klanten buiten de Europese Unie, met inbegrip van de Verenigde Staten, geldt het 14-daagse herroepingsrecht van de EU niet. Vanwege de omvang, het gewicht en de internationale verzendkosten van onze producten kunnen bestellingen na verzending niet meer worden geannuleerd. Elke na verzending aangevraagde retour is onderworpen aan onze voorafgaande schriftelijke goedkeuring. Wanneer een retour wordt goedgekeurd, is de klant verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, douanerechten, invoer- en uitvoerkosten, belastingen en eventuele schade die tijdens het retourtransport ontstaat. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.
Hoewel wij ons best doen om ervoor te zorgen dat uw goederen in goede staat aankomen, lossen wij graag elk probleem met uw bestelling op. Meld ontbrekende, beschadigde of defecte artikelen binnen drie werkdagen na levering en stuur fotografisch bewijs naar [email protected]. Afhankelijk van het geval repareren wij het artikel, sturen wij vervangende onderdelen, bieden wij een vervanging aan of betalen wij terug. Retouren voor schade die is ontstaan terwijl de goederen in uw bezit waren, kunnen wij niet accepteren.
Alle retouren moeten vooraf door ons worden goedgekeurd en moeten ongebruikt, compleet en in de originele verpakking in dezelfde staat zijn als waarin ze zijn aangekomen. Retouren worden terugbetaald via hetzelfde betaalmiddel als de oorspronkelijke bestelling, tenzij anders overeengekomen. Als de goederen niet correct zijn verpakt voor retour en tijdens het transport beschadigd raken, betalen wij een dienovereenkomstig lagere waarde terug. Goedgekeurde retouren moeten binnen 14 dagen na goedkeuring bij Tiger Bars s.p. op het bovenstaande adres aankomen. Zorg ervoor dat de naam en het adres van de afzender zichtbaar zijn op de verpakking, zodat de retour aan uw bestelling kan worden gekoppeld.
Alle verzendkosten, zowel voor de oorspronkelijke levering als voor een eventuele retour, zijn niet terugbetaalbaar. Dit omvat aanvullende kosten, bijvoorbeeld wanneer een pakket niet wordt opgehaald of wordt geweigerd, wordt geretourneerd wegens onbetaalde invoerrechten of belastingen, of wordt geretourneerd na een mislukte bezorgpoging of een onjuist adres. Dergelijke kosten worden in mindering gebracht op een eventuele terugbetaling aan de klant.
Bij tigerbars.com / Tiger Bars s.p. nemen we de privacy van onze klanten zeer serieus. We houden ons aan een strikt privacybeleid om ervoor te zorgen dat onze klanten met het volste vertrouwen kunnen winkelen op tigerbars.com. Hieronder vind je een gedetailleerde beschrijving van ons volledige privacybeleid, dat wordt geleid door solide principes voor de bescherming van de privacy van alle personen die onze website gebruiken en bij ons winkelen.
We gebruiken cookies en andere technologieën om je te herkennen, je ervaring te personaliseren en je winkelervaring te vergemakkelijken (bijv. onze website onthoudt je winkelwagen en naam nadat je deze hebt ingevoerd).
We gebruiken Google Analytics om te analyseren hoe bezoekers deze website gebruiken. Via dit platform ontvangen we automatisch (anonieme) informatie van je internetprovider, zoals je IP-adres, URL's van de websites waarvan je naar tigerbars.com bent gekomen, je browsertype en je ISP. We verzamelen ook demografische gegevens en interessegegevens voor het ontwikkelen van gerichte reclame, tenzij je ervoor kiest om dit bij toegang tot onze website uit te schakelen.
Alle klanten moeten bij een bestelling bij ons hun e-mailadres, afleveradres en telefoonnummer opgeven.
Alle op tigerbars.com geplaatste bestellingen worden vastgelegd in een persoonlijk account voor elke klant. Betaalinformatie wordt NERGENS op onze website opgeslagen en is voor geen van onze medewerkers of webontwikkelaars zichtbaar.
Alle gebruikers van de website die per e-mail of telefoon vragen stellen over een van onze producten, moeten een e-mailadres of telefoonnummer opgeven zodat we op de vraag kunnen reageren. Deze contactgegevens worden voor geen enkel ander doel gebruikt dan voor het beantwoorden van de gestelde vraag en het bieden van een oplossing, wat een aanbod voor andere gerelateerde producten kan inhouden, en worden niet met derden gedeeld. tigerbars.com gebruikt deze informatie niet voor marketingdoeleinden.
De cookies en andere technologieën die door onze website worden gebruikt, hebben de volgende doelen: ze passen je winkelervaring aan door de producten te onthouden die je in je winkelwagen hebt geplaatst en alle details die je in de checkout-fasen hebt ingevoerd, zodat je deze niet opnieuw hoeft in te voeren voordat je een bestelling plaatst. Wanneer je na het plaatsen van een bestelling terugkeert naar onze site, worden je naam en e-mailadres in de eerste stap van het checkout-proces opgeslagen om je winkelervaring te vergemakkelijken.
Gegevens met betrekking tot je IP-adres, internetprovider, browsertype en de URL's van websites van waaruit je toegang krijgt tot onze website, samen met demografische gegevens en interesses, worden gebruikt om reclamecampagnes op onze website te ontwikkelen en te monitoren en klanten in zeldzame gevallen te ondersteunen die technische problemen ondervinden bij het gebruik van onze website, tenzij je ervoor kiest om dit bij toegang tot onze website uit te schakelen.
Gegevens die vanaf je apparaat naar Google worden verzonden, worden ook gebruikt voor retargeting en vergelijkbare gerichte reclamecampagnes. Google en andere externe aanbieders gebruiken deze gegevens voor online reclame rechtstreeks aan gebruikers met specifieke interesses, demografische gegevens of als gevolg van eerder online gedrag. Google en andere externe aanbieders gebruiken cookies om advertenties weer te geven op basis van je eerdere bezoeken aan onze website. Bezoekers kunnen het gebruik van cookies door Google uitschakelen door de advertentie-instellingen van Google te bezoeken.
Alle klantgegevens, inclusief e-mailadressen, afleveradressen en gefactureerde bedragen en contacttelefoonnummers, worden gebruikt voor de verwerking van klantbestellingen bij tigerbars.com. Verkoopbewijzen worden automatisch naar de e-mailadressen van de klanten verzonden.
Klantgegevens worden niet gedeeld, verhuurd of verkocht aan derden voor marketingdoeleinden. Als je echter interactie hebt met ingesloten inhoud, zoals een YouTube-video, kunnen je acties worden gevolgd door derden zoals Google. Dit geldt ook voor deelknoppen op sociale netwerken, die eveneens door derden zoals Facebook en Twitter kunnen worden gevolgd. Dit is iets waar tigerbars.com geen controle over heeft.
Alle afleveradressen en telefoonnummers van klanten zijn nodig voor bepaalde koeriers en moeten vervolgens aan ons koeriersbedrijf worden verstrekt. Onze koeriersdienst deelt deze details niet met derden en gebruikt ze niet voor enig ander doel dan de organisatie van de bestellingleveringen. De details over het koeriersbedrijf dat wordt gebruikt voor de levering van klantbestellingen kunnen aan klanten beschikbaar worden gesteld bij het plaatsen van een bestelling op tigerbars.com.
Voor klanten en potentiële klanten die zich hebben aangemeld en akkoord gaan met onze promotionele e-mails, sturen we af en toe e-mails met nieuws over speciale aanbiedingen en acties voor onze producten. Klanten kunnen zich op elk moment afmelden voor deze e-mails door de afmeldlink onderaan deze e-mails te bezoeken. Als je je op deze promotionele e-mails wilt abonneren, kun je het vakje op onze afmeldpagina aanvinken als je je wilt "aanmelden" voor het ontvangen van marketing-e-mails.
Alle gebruikers van onze website en al onze klanten kunnen kiezen hoe ze hun persoonlijke gegevens willen gebruiken.
Klanten die een bestelling willen plaatsen op tigerbars.com, kunnen dit online doen via ons veilige checkout-proces of per e-mail. Online betalingen zijn alleen mogelijk met een kaart of PayPal.
Met betrekking tot cookies en trackinggegevens die worden verzameld voor gebruik in website-analyses, kun je je browser zo instellen dat ze worden geblokkeerd of geweigerd voordat ze worden geïnstalleerd, afhankelijk van de browser die je gebruikt.
Klanten kunnen specifieke telefoonnummers opgeven waarop ze na de bestelling kunnen worden gecontacteerd voor de coördinatie van de levering van hun artikelen.
Klanten kunnen een ander afleveradres dan het factuuradres opgeven. Alle factuuradressen die op het moment van bestellen op tigerbars.com worden opgegeven, moeten echter overeenkomen met het adres op de kaart/rekening die voor de betaling is gebruikt. Als het opgegeven factuuradres niet overeenkomt met de informatie die bij de kaartuitgever of rekeningaanbieder bekend is, kunnen we de transactie weigeren of proberen contact met je op te nemen om te verifiëren of de kaarttransactie echt is.
Als je contact met ons moet opnemen om een van de voorwaarden in ons privacybeleid te bespreken of om vast te stellen hoe we je gegevens zoals hierboven beschreven mogen gebruiken of niet, stuur ons dan een e-mail naar [email protected].