Conditions Générales
Avant de passer commande, veuillez lire les conditions générales. Elles n'affectent pas vos droits légaux. En commandant sur tigerbars.com, vous acceptez nos conditions.
Le site tigerbars.com se réserve le droit de modifier les conditions sans préavis. Toute modification prend effet à la date de publication. À chaque commande, vous devrez accepter les conditions d'utilisation.
Nous nous réservons le droit de supprimer ou modifier ce site ou toute partie de celui-ci sans préavis.
Informations sur l'entreprise
Ce site est détenu et géré par :
Tiger Bars s.p.
Mizni dol 110
1360 Vrhnika
Slovénie
1. Comment passer commande
Vous pouvez commander via tigerbars.com ou envoyer un e-mail à [email protected]
Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail avec les détails sous 24 heures (ou le jour ouvré suivant).
tigerbars.com gardera vos informations en sécurité et ne les divulguera pas à des tiers.
La validation de votre commande signifie que vous avez accepté les conditions. Le contrat est conclu après l'expédition des produits. Si nous ne pouvons accepter votre commande, nous vous informerons dès que possible. Le refus peut être dû à :
- Le produit n'est pas en stock
- Une erreur dans le prix ou la description
- Nous ne pouvons obtenir l'autorisation de paiement
- Nous nous réservons le droit de modifier ou supprimer ce site avec ou sans préavis
Il est conseillé que les commandes soient passées par un adulte de plus de 16 ans.
2. Paiement
Le paiement sera traité au moment de la commande.
Si votre paiement ne peut être autorisé, nous vous en informerons.
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir. Nous ne pouvons être tenus responsables de ces retards de livraison.
Pour les livraisons dans l'UE, les prix incluent la TVA. Pour les pays hors UE, la TVA n'est pas facturée. En cas d'erreur de prix, nous vous informerons immédiatement pour reconfirmer ou annuler. Si l'erreur est due à un pays de livraison incorrect, la commande sera annulée.
3. Livraison
Vos marchandises seront livrées à l'adresse fournie lors de la commande.
Une signature est requise à la livraison. Si vous avez des doutes sur l'état du colis, notez-le sur le bon de livraison. Il est recommandé de fournir une adresse où quelqu'un peut signer.
Les livraisons se font généralement entre 8h et 17h du lundi au vendredi. Nous visons à expédier votre commande sous 5 jours ouvrés. Nous ferons tout notre possible pour vous contacter en cas de retard.
Nous emballons soigneusement les articles. Conservez l'emballage jusqu'à ce que vous soyez 100% satisfait. Les retours ne sont acceptés que dans un emballage approprié assurant la même protection qu'à l'aller.
Si vos marchandises sont perdues ou endommagées, informez-nous immédiatement à [email protected].
Nous assumons les risques jusqu'à la signature. Inspectez soigneusement l'article à la réception. Tout article endommagé à la livraison sera retourné.
4. Annulation, Retours et Remboursements
i.) Annulation - Si votre commande ne répond pas à vos attentes, notifiez-nous sous 14 jours après réception. Les marchandises doivent être retournées dans ce délai. Le remboursement concernera uniquement le coût des marchandises. Les frais de retour sont à votre charge.
ii.) Marchandises défectueuses - Vous avez trois jours ouvrés après livraison pour signaler tout article manquant ou endommagé.
Nous ne pouvons accepter les retours si les dommages ont été causés par le client.
iii.) Retours - Tous les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine et dans le même état.
Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement d'origine.
iv.) Frais de retour - Pas de frais de retour dans l'UE pour les produits défectueux. Hors UE, nous remboursons ou échangeons. Envoyez des preuves photographiques à [email protected] sous 30 jours.
Il est de votre responsabilité de bien emballer les marchandises. Si les produits sont endommagés par manque de soin, nous rembourserons une valeur inférieure.
Si vous organisez le retour vous-même, il doit nous parvenir sous 14 jours. Nous ne remboursons pas les frais d'organisation de retour personnel.
Veuillez noter que les frais d'expédition (aller et retour) ne sont pas remboursables. Cela inclut les frais de retour pour colis non réclamés.
5. Cookies et politique de confidentialité
Chez tigerbars.com, nous prenons la confidentialité très au sérieux. Voici une description détaillée de notre politique de confidentialité.
Quelles informations collectons-nous ?
Nous utilisons des cookies pour vous reconnaître et personnaliser votre expérience.
Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation du site. Nous recevons des informations anonymes (IP, URL, navigateur).
Tous les clients doivent saisir leur e-mail, adresse et téléphone lors de la commande.
Toutes les commandes sont enregistrées. Les informations de paiement ne sont PAS stockées sur notre site.
Les utilisateurs posant des questions doivent fournir un contact pour obtenir une réponse. Ces détails ne sont pas utilisés à d'autres fins ni partagés.
À quoi servent ces informations ?
Les cookies servent à personnaliser votre expérience d'achat, mémoriser votre panier et vos détails de commande.
Les données IP et de navigation sont utilisées pour les campagnes publicitaires et le support technique.
Les données envoyées à Google sont utilisées pour le retargeting.
Toutes les données clients sont utilisées pour traiter les commandes. Les factures sont envoyées par e-mail.
Les données clients ne sont pas vendues. Attention aux contenus tiers (YouTube, réseaux sociaux) qui peuvent vous suivre.
Les adresses et téléphones sont fournis aux transporteurs pour la livraison uniquement.
Nous envoyons des offres promotionnelles aux abonnés. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Tous les utilisateurs peuvent choisir comment utiliser leurs données personnelles.
Les commandes se font en ligne ou par e-mail. Paiement par carte ou PayPal.
Vous pouvez bloquer les cookies via votre navigateur.
Les clients peuvent fournir un numéro spécifique pour la livraison.
L'adresse de facturation doit correspondre à celle de la carte bancaire.
Comment nous contacter ?
Pour toute question sur la confidentialité, contactez-nous à [email protected].
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